Serviphony, centre d'appels ile Maurice
Serviphony, centre d`appels, assure votre service client , 24H/24, appels entrants et sortants, Base de données web en ligne, multilingues: français, anglais, espagnol, allemand.
Nous sommes un réseau de call centers dont la vocation est de gérer à distance la relation que vous souhaitez créer, et developper avec vos clients et prospects.
Nous avons mis en place un ensemble de moyens humains, organisationnels et techniques capable d’apporter à la demande et aux besoins de chaque client, une réponse adaptée.
Centre de relation à distance, les callcenters Serviphony optimisent l’outil téléphonique VOIP et sa maîtrise des technologies (Intranet, Extranet, E-mailing, Chat, Fax, SMS, WAP, …, écoute et enregistrement), pour vous assurer une stratégie de marketing relationnel multi canal .
Dans un contexte de crise économique, la plupart des entreprises qui n'étaient focalisées auparavant que sur l'acquisition de nouveaux clients, prennent conscience de l'importance accrue de la fidélisation de leur portefeuille client. Cette conjoncture économique pousse les entreprises à faire davantage pour conserver les clients qu'ils ont déjà gagnés. De ce fait, naturellement , les sociétés portent leur attention sur l'optimisation de leur service client, qui reste le meilleur canal de fidélisation.
Alors comme eux, faites appel à un prestataire de Qualité pour développer une relation client perenne.
Pour toute information, contactez nous sur contact@serviphony.com.
URL : http://www.serviphony.com
Ile Maurice
Centre d'appels
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